Customer Happiness Hero

Ben jij enthousiast, empathisch, oplossingsgericht en lijkt het jou te gek om een centrale rol te hebben in een internationale start-up? Dan is deze baan iets voor jou! Als Customer Happiness Hero ben jij dagelijks in contact met onze huidige en toekomstige members. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze members niets tekortkomen! Jij dient als hét aanspreekpunt voor klanten met vraagstukken en zorgt ervoor dat eventuele problemen worden opgelost. Je werkt hierbij nauw samen met de rest van onze organisatie zoals marketing en IT en bent als beginpunt van productontwikkelingen van groot belang om onze organisatie naar een hoger niveau te tillen. We zijn op dit moment op zoek naar parttimers die op flexibele basis minimaal 12-16 uur per week willen werken. Ideaal te combineren naast je studie of gezin dus! Wanneer je eenmaal up-and-running bent, zou het werk op sommige dagen vanuit huis kunnen worden opgepakt.

In het kort

• Je bent hét aanspreekpunt voor al onze members
• Je denkt actief mee over manieren waarop wij onze community kunnen versterken
• Je werkt veel samen met de andere teamleden en afdelingen binnen klikkie en ondersteunt waar nodig en mogelijk
• Je zorgt ervoor dat feedback van de klanten wordt gedeeld met de rest van de organisatie

‍

Ons ideaalplaatje

• Communicatie is jouw middle name! Daar hoort ook bij dat actief telefoongesprekken voeren voor jou geen probleem is
• Ervaring binnen een support functie is een grote pré
• Je kunt goed werken met verschillende administratieve systemen of wil dit graag leren
• Je bent vrolijk, (klant)vriendelijk en nice to work with!
• Je Nederlandse taal is foutloos en daarnaast spreek en schrijf je een vlekkeloos woordje Engels. Kun je dit ook nog in het Frans? Yes! Bonuspunt!
• Je werkt goed onder druk, je denkt in oplossingen en je bent een onmisbaar onderdeel voor een klein team. Oftewel, je bent gemaakt voor “the start-up life”

Wat jou te wachten staat

• Een klein maar zeer hecht, ambitieus, multi-getalenteerd team van professionals die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken maar ook graag samen een biertje drinken
• Deel zijn van een internationaal bedrijf waar de voertaal Engels is
• De mogelijkheid je in een razendsnel tempo te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie
• Locatie midden in het centrum van Amsterdam
• Werken voor een super leuk product met betrokken doelgroep
• Zelf gebruik maken van klikkie!

‍

About us

Although we take more photos now than ever, we seldom print them out. This neglects all the beautiful captured moments, as among these numerous photos lie precious memories worth printing. Be it the first pictures of your newborn, your niece or nephew, the amazing city trip with friends, or a fun night out.

With klikkie, we help you celebrate life and cherish memories. We aim to inspire you to make time for small moments and enjoy the present – what truly matters. Every month brings new moments, and it's a shame to forget them. Hence, the idea is to enable everyone to print high-quality photos with minimal effort, month after month.